展鸿观点|购票新功能，让“回家过年”之路更暖心 -亚博188网站

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【热点事件】

春节将至，欲破“一票难求”，先畅“购票通道”。为此，自1月3日0时起，铁路12306手机客户端推出“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。“预填”加“提醒”，让群众购票多了“备忘录”和“提示器”，跑出购票体验“加速度”。尤其是，春运大幕将启，购票服务上的“小”改变，激荡百姓出行的“大”方便，更能让忙于工作和生活的人们咂摸出“购票新功能”的暖心之举和为民之情。

【事件分析】

一、原因角度

春节是中国最古老的传统节日，凝聚亿万人民群众最质朴、最纯粹的家国情怀，“回家过年”蕴藏了中国传统佳节文化的内核沉淀，也折射出中华民族家乡情怀的精神品质。点滴之间的细节优化，尺寸之功的诚意跟进，在购票功能上不断压缩程序、简化环节，让购票体验更加顺畅、便捷，无疑提前交上了一份春运“满意答卷”，的确能给群众春节返乡和出行带来更多获得感和幸福感。从这一点出发，为民服务往往不在“高大上”的大手笔，而在“小细节”的工笔画，聚焦群众急难愁盼和关键小事，久久为功、真情发力、一以贯之，就能找到办好实事、办成好事的落脚点和突破口。

二、意义角度

“人民”二字重若千钧，“为民”职责重责在肩。从“购票新功能”观之，立足群众生活场景，以换位思考的角度深入，就能找到破解难题、纾解民困的办法。哪怕作出一点点的改变，也会收获一连串的效果，日积跬步、日拱一卒、日积月累，就能抵达我们共同的梦想与目标。唯有坚持把人民群众放在突出位置，才能想民之所想、忧民之所忧、急民之所急，真心实意办好民生实事。所谓“一枝一叶总关情”，一个功能的优化，正是一次初心的擦拭。

三、总结

　　人民群众对美好生活的向往无止境，为民服务永远在路上。春运之路很长，对于群众来说，回家之路顺畅是一次幸福；为民服务之路同样很长，是驰而不息、坚持不懈的初心使命。天上不会掉馅饼，群众满意度也不是凭空而来的。少些务虚、少些形式，多些干货、多些担当，替群众先考虑一步，把工作做在群众想法前头，时不我待、只争朝夕，永葆一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的进取精神，以实实在在的成效取信于民，方能凝聚起强国建设、民族复兴的澎湃伟力。

【句段积累】

1.共欢新故岁，迎送一宵中。春节回家团聚，是中国人的不变信仰，更是绵延千年的情结。

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2.“人情重怀土，飞鸟思故乡。”作为中华民族最重要最盛大的节日，春节总是与阖家团圆的意象紧密联系在一起。一列列满载乡愁的列车跨越千山万水，一位位南来北往的游子在冬日的寒冷中散入万家灯火。

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