面试热点丨聚焦景点“一票难求”的破解之道！ -亚博188网站

【热点背景】

1.事实（举例）论证：

国家文物局办公室7月14日发布通知，提出各地博物馆要因地制宜、科学研判，合理实施预约、限流、错峰等机制，优化调整门票预约制度，切忌“一刀切”。为应对“一票难求”，不少地方已积极回应诉求并及时做出政策调整，通过延时开放、增加预约等方式，更好满足游客需求。

陕西历史博物馆发布公告称，7月16日起，每周周日开放时间由8：30至18：00延长为8：30至20：00（18：30停止检票）。杭州新晋网红打卡地德寿宫表示，已根据当前游览需求大增的状况，适当增加预约名额；上海博物馆则发布通知称，除参观高峰期仍采取预约机制外，工作日实行免预约参观。

2.原因分析：

（1）程序繁琐筑起“数字围墙”。预约门票不仅要登录各类小程序或微信号，抢票时间还不尽相同：有的提前一周、有的提前三五天；有的上午放票、有的则是下午或傍晚，“深夜抢票”甚至在社交网络上形成热点话题。智能化、移动化是现代景区的发展趋势，但不能以此就筑起“数字围墙”。无论是景区还是文博场所都是社会公共资源，仍需考虑为不擅长使用数字设备的社会群体预留“特殊通道”。

（2）门票代抢挤占票源空间。官方的预约渠道参观门票大部分时候显示“已约完”，“未开放”的票基本凭“手速”很难抢到。而一些号称“官方票源、天天有票”、能提供全国200个博物馆门票代预约服务的平台，剩余票数高达“99 ”张，但必须花费89元，且该票购完不可退款。原本是大众的普惠福利，却成了某些人的生财之道。如何堵上门票代抢的漏洞，对景区、博物馆也提出更高要求。

（3）需求大幅增长凸显供需矛盾。疫情期间，民众对限流、预约、错峰等措施都很理解，但随着社会秩序全面恢复，一些景区没有掌握社会需求、及时评估市场变化，在出游需求大幅增长的旅游旺季仍过于刻板地沿用此前管理办法，让游客体验大打折扣。

3.对策建议：

（1）各地博物馆要科学优化调整门票预约制度。

（2）执法部门要持续打击扰乱市场秩序的行为。

（3）各地政府应着力培养更多“温点”景区。

4.开头/结尾：

（1）读万卷书，行万里路……

（2）朝至黄河畔，暮宿长江边。指的是近来很流行的闪现式旅游方法……